Hur svårt ska det vara att hitta reservdelar till elektroniska ting. Min sladd till den bärbara datorn har gått sönder så jag begav mig in på hp:s hemsida för att hitta den reservdel som står på produkten att jag ska köpa för att få rätt. Då är det bara så att den reservdelen inte tillverkas längre, min dator är bara 3 år gammal. Nu kanske det är mycket i datorvärlden men jag trodde att saker som ström kablar är standard hos olika tillverkade, att t.ex. alla hp har samma ström kabel.
Nu är det inte så, men hp lägger ändå upp en lista på olika reservdelar till min dator. 90% av listan har en liten etikett där det står ”Tillverkas inte längre”. I alla fall så var där en nyare strömslad som de föreslår. Bara det att det är fel Ampere värde på den jämfört med den gamle. För att se till så jag inte köper fel tänkte jag ringa hp kundsupport. Så jag letar mig fram till kontakt sidan och klickar vidare in på support inför köp, där får jag upp en sida ”Nummer finns inte, konsultera hp:s hemsida”. Ringer man då säljarna på det angivna numret så går det inte att komma fram där heller för när man har gjort sina nummer val för att precisera sitt ärende säger de ”Telefonsupport för ditt ärende finns inte, surfa in på hp:s hemsida”. Så jag skickar ett mail till säljarna och efter en dag har jag ännu inte fått svar. Hp, de är måna om sina kunder, eller?
